Artículos sobre telefonía, call center y WhatsApp para empresas

Guías directas para entender las herramientas de comunicación con clientes: cómo funcionan, cuándo usarlas y qué cuidados tener.

Cómo funciona un marcador automático y cuándo vale la pena usarlo

Los cuatro modos de marcación, qué pasa con quien no contesta y los cuidados antes de empezar.

La diferencia con los mensajes de voz, cómo armar el menú y consejos para que el mensaje funcione.

La app Business, las herramientas no oficiales y la API oficial lado a lado, y por qué el número de la empresa puede estar en riesgo.

Cuándo enviar el recordatorio, qué escribir y por qué facilitar la cancelación ayuda a la agenda.

Las formas de poner al equipo en el mismo WhatsApp, cómo funciona una central de atención y qué medir.

Calendario por terminación de placa, avisos automáticos por WhatsApp y cómo dar seguimiento para que el cliente renueve con usted.

Objetivo, plantilla, público, ritmo, prueba y los números que muestran si la campaña funcionó.

Qué son una API y los webhooks, ejemplos de automatización y qué hacen las APIs de HiperZap y Meu Call Center.

Qué necesita la empresa, los cuidados con internet y energía y las ventajas para la operación.

Nuestro equipo le ayuda a elegir la solución adecuada para su empresa.