Confirmación de citas y agenda por WhatsApp
Recordatorios automáticos por WhatsApp oficial, con botones para que el cliente confirme, cancele o reprograme. La respuesta actualiza la agenda y la recepción gana tiempo para atender a quien está presente.
Hecho para quien trabaja con hora agendada
Clínicas y consultorios
Médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas y otros profesionales de la salud.
Salones y estética
Peluquerías, barberías, clínicas de estética y estudios.
Prestadores de servicios
Clases, consultorías, asistencia técnica y atenciones agendadas.
Varias sedes
Agenda organizada por profesional y por sede de atención.
Cómo funciona la confirmación
Qué es automático y qué queda con su equipo, paso a paso.
La empresa organiza la cita
La recepción registra el horario en la agenda de HiperZap, una a una o por planilla.
Se envía el recordatorio
Automático: hasta tres recordatorios antes del horario, en los momentos definidos, por WhatsApp oficial.
El cliente lo recibe
El mensaje llega con los botones Confirmar, Cancelar y Reprogramar.
El cliente responde
Automático: el estado de la cita se actualiza en la agenda. Para reprogramar, el cliente elige un horario libre.
El equipo hace seguimiento
La recepción ve las confirmaciones y, si usted lo prefiere, aprueba las reprogramaciones antes de que valgan.
Recordatorios, agenda y relación
Recordatorios de citas
Hasta tres recordatorios por cita, con confirmación de asistencia en un toque.
Agenda por profesional
Horarios de atención, bloqueos por vacaciones y congresos, sobreturnos y horarios libres.
Reprogramación por WhatsApp
El cliente elige un nuevo horario libre. El cambio es automático o depende de la aprobación de la recepción, como usted prefiera.
Mensajes de cumpleaños
Felicitaciones automáticas para fortalecer la relación con clientes y pacientes.
Perfiles para el equipo
Acceso para la recepción, con permisos definidos por el administrador, y para que el profesional vea su propia agenda.
Planillas
Importación y exportación de la agenda en planilla.
Menos olvidos, agenda más llena
- Ayuda a reducir olvidos e inasistencias
- Menos llamadas manuales de la recepción para confirmar horarios
- Cancelaciones avisadas con anticipación, liberando el horario
- Comunicación de cambios de forma clara y registrada
- Relación más cercana con pacientes y clientes
Los resultados varían según el público, la anticipación de los recordatorios y la rutina de cada empresa.
Preguntas frecuentes sobre la confirmación por WhatsApp
¿Cuántos recordatorios recibe cada cita?
Hasta tres recordatorios antes del horario, con la anticipación que usted defina.
¿El cliente puede reprogramar solo?
Sí. Al tocar Reprogramar, elige uno de los horarios libres del profesional por el propio WhatsApp. El cambio puede ser automático o pasar por la aprobación de la recepción.
¿La agenda se actualiza automáticamente?
Sí. Cuando el cliente confirma o cancela con los botones, el estado de la cita cambia en la agenda de HiperZap.
¿Funciona con el sistema que mi clínica ya usa?
No hay integración automática con sistemas externos. Si su sistema tiene un equipo técnico, puede usar la API de HiperZap para agendar, reprogramar o cancelar citas y recibir avisos. Hable con nuestro equipo para evaluar su caso.
¿Los mensajes usan WhatsApp oficial?
Sí. Los recordatorios se envían por la API Oficial de WhatsApp Business, con plantillas aprobadas por Meta.
Deje la confirmación de horarios con HiperZap
Acceda a la plataforma o pida una propuesta para su clínica o empresa.