Confirmação de consultas e agendamentos pelo WhatsApp
Lembretes automáticos pelo WhatsApp oficial, com botões para o cliente confirmar, cancelar ou remarcar. A resposta atualiza a agenda e a recepção ganha tempo para cuidar de quem está presente.
Feito para quem trabalha com hora marcada
Clínicas e consultórios
Médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas e outros profissionais de saúde.
Salões e estética
Cabeleireiros, barbearias, clínicas de estética e estúdios.
Prestadores de serviço
Aulas, consultorias, assistência técnica e atendimentos agendados.
Várias unidades
Agenda organizada por profissional e por unidade de atendimento.
Como a confirmação funciona
O que é automático e o que fica com a sua equipe, passo a passo.
A empresa organiza o compromisso
A recepção cadastra o horário na agenda do HiperZap, um a um ou por planilha.
O lembrete é enviado
Automático: até três lembretes antes do horário, nos momentos definidos, pelo WhatsApp oficial.
O cliente recebe
A mensagem chega com os botões Confirmar, Cancelar e Remarcar.
O cliente responde
Automático: a situação do compromisso é atualizada na agenda. Na remarcação, o cliente escolhe um horário livre.
A equipe acompanha
A recepção vê as confirmações e, se você preferir, aprova as remarcações antes de valerem.
Lembretes, agenda e relacionamento
Lembretes de compromissos
Até três lembretes por compromisso, com confirmação de presença em um toque.
Agenda por profissional
Horários de atendimento, bloqueios para férias e congressos, encaixes e horários livres.
Remarcação pelo WhatsApp
O cliente escolhe um novo horário livre. A troca é automática ou depende da aprovação da recepção, como você preferir.
Mensagens de aniversário
Felicitações automáticas para fortalecer o relacionamento com clientes e pacientes.
Perfis para a equipe
Acesso para a recepção, com permissões definidas pelo administrador, e para o profissional ver a própria agenda.
Planilhas
Importação e exportação da agenda em planilha.
Menos esquecimentos, agenda mais cheia
- Ajuda a reduzir esquecimentos e faltas
- Menos ligações manuais da recepção para confirmar horários
- Cancelamentos avisados com antecedência, liberando o horário
- Comunicação de alterações de forma clara e registrada
- Relacionamento mais próximo com pacientes e clientes
Os resultados variam conforme o público, a antecedência dos lembretes e a rotina de cada empresa.
Perguntas frequentes sobre confirmação pelo WhatsApp
Quantos lembretes cada compromisso recebe?
Até três lembretes antes do horário, com a antecedência que você definir.
O cliente consegue remarcar sozinho?
Sim. Ao tocar em Remarcar, ele escolhe um dos horários livres do profissional pelo próprio WhatsApp. A troca pode ser automática ou passar pela aprovação da recepção.
A agenda é atualizada automaticamente?
Sim. Quando o cliente confirma ou cancela pelos botões, a situação do compromisso muda na agenda do HiperZap.
Funciona com o sistema que a minha clínica já usa?
Não há integração automática com sistemas externos. Se o seu sistema tiver equipe técnica, ele pode usar a API do HiperZap para marcar, remarcar ou cancelar compromissos e receber avisos. Fale com a nossa equipe para avaliar o seu caso.
As mensagens usam o WhatsApp oficial?
Sim. Os lembretes são enviados pela API Oficial do WhatsApp Business, com modelos aprovados pela Meta.
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